Tu carrito
No hay más artículos en su carrito
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. COMPRA
• Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto o productos que deseas comprar.
• Visualiza el producto que te interesa. A través de un click conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar sus prestaciones y precio.
• Selecciona un producto y la cantidad de este. Guarda el envío y añade el artículo a la cesta. A continuación, puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
• Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, haz click en el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.
• Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación, y asegúrate de que sean correctos.
• Selecciona un método de pago: Tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, contra-reembolso o Paypal.
• Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
• Recibirás un email confirmándote tu pedido.
* El usuario declara ser mayor de edad en su país de residencia y dar su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores, si los tuviere, use este sitio.
2. GASTOS DE ENVÍO
Los pedidos superiores a 99€ serán enviados a portes pagados para España y Portugal (territorio peninsular).
En pedidos inferiores a 99€ los portes se calcularán en función de artículo y aparecerán reflejados en el proceso de compra.
Para cualquier tipo de pedido a Ceuta, Melilla, Canarias, Madeira y Azores, así como a otros puntos de Europa existen tarifas y condiciones especiales en función del peso y las dimensiones del artículo, que le proporcionaremos a través de una consunta telefónica o vía mail en info@campoapunto.com . Además, el usuario debe tener en cuenta las políticas fiscales y arancelarias que afectan a alguno de estos territorios.
3. PLAZO DE ENTREGA
Todos los pedidos recibidos antes de las 14:00 h serán procesados ese mismo día y el resto, al siguiente día hábil. El plazo de entrega de dichos pedidos es de entre 24 horas y 5 días, en la península, dependiendo de la zona y tipo de envío y salvo anomalías ajenas a Miño Maquinaria S.L. como problemas del transporte o causas de fuerza mayor (véase punto 10).
Los plazos de entrega se aplican a los artículos en stock y pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 10:00 h. Para los pedidos realizados los fines de semana o después de las 10:00h, el plazo comienza a partir del siguiente día hábil, de lunes a viernes a excepción de festivos.
El pedido se tramita automáticamente una vez que haya acreditado el pago. Si el pago es mediante tarjeta el importe se debitará instantáneamente.
Debido a las condiciones del mercado, Miño Maquinaria S.L. no puede garantizar la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde https://campoapunto.com, por lo tanto y en caso de algún tipo de rotura de stock o desabastecimiento, se contactará inmediatamente con el cliente para ofrecerle una de las siguientes soluciones:
-Reembolso del artículo en cuestión.
-Información del nuevo plazo de entrega y aviso a tal fecha en caso de esperar.
-Ofrecer una substitución por un producto similar o, si se puede, superior al del pedido.
*IMPORTANTE: Hay que tener en cuenta que el pedido será entregado a pie de calle y si el cliente desea algún tipo de cambio de domicilio de entrega u otro servicio, la empresa transportista puede aplicar un sobrecoste. Además, a la recepción de la mercancía, el cliente debe inspeccionar el paquete en busca de desperfectos y si en ese momento no pudiese hacerlo, al firmar el albarán de entrega debe de añadir la anotación “PENDIENTE DE REVISAR”. Posteriormente revisarlo antes de 24 horas y avisar inmediatamente ante la aparición de daños.
4. 14 DÍAS CON DERECHO A DESISTIMIENTO.
Los clientes tendrán derecho de devolución del producto durante un periodo de 14 días naturales, contados a partir de la fecha de entrega. Para ello pueden ponerse en contacto por correo electrónico (info@campoapunto.com).
El importe de su compra le será devuelto en los 14 días naturales posteriores a la recepción y comprobación del producto, para ello es necesario que este sea devuelto en perfectas condiciones, sin limitar el uso del producto. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron en su caja original o que hayan sufrido algún daño. El cliente pagará en todo caso los gastos originados por el transporte si el momento del aviso de desistimiento el producto ya ha sido recogido por la agencia de transportes. Consulte información más detallada en DEVOLUCIONES.
5. DEVOLUCIONES
Causas de la devolución:
-Si el motivo de la devolución es el desistimiento de la compra, se seguirán las pautas indicadas en el apartado 4.
-Si el motivo es la rotura o desperfectos del producto al recibirlo, se debe actuar conforme a lo establecido en el último párrafo del apartado 3 y el producto será reemplazado sin ningún tipo de coste para el cliente.
-Si el motivo de la devolución es el fallo en el funcionamiento del producto se acordará con el cliente la solución más satisfactoria para este entre las opciones presentadas en el apartado 12.
-Si la causa de la devolución está determinada un error en el pedido por parte de Miño Maquinaria S.L., ya sea por no corresponderse con la compra o por la imposibilidad de entrega. La empresa proporcionará un segundo envío de forma correcta o el abono del producto.
Indicaciones para la devolución:
En caso de devolución deberá contactar con nosotros para obtener el número y aviso de devolución, podrán hacerlo por correo electrónico (info@campoapunto.com). Usted tiene la responsabilidad de devolvernos el producto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto. Para ello, verifique que el producto esté bien embalado. El cliente abonará en todo caso los gastos de transporte originados por la devolución.
*Las devoluciones nunca afectarán a recambios, solamente a artículos completos.
La devolución no estará aprobada hasta que examinemos el producto. Si la devolución es aprobada le devolveremos el importe del mismo modo en que fue pagado, a excepción del pago contra reembolso que se devolverá mediante transferencia bancaria descontando la comisión de reembolso cobrada por la empresa transportista. Si el pago fue efectuado con tarjeta de crédito el importe se acreditará en el mismo número de tarjeta de crédito con que se abonó.
Si la devolución no es aprobada se acordará con el cliente una valoración del productos en función de la depreciación producida por el incorrecto cumplimiento de las condiciones de devolución y en caso de no llegar a un acuerdo se devolverá el producto al cliente y se debitarán los gastos de envío.
El producto devuelto sin número de devolución válido también será reenviado al cliente y se debitarán los gastos de envío.
6. PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO
Los pagos realizados con tarjeta de crédito se envían encriptados directamente a su entidad a través de una plataforma segura del Banco Santander.
Ante la sospecha de compras indebidas con tarjeta de crédito el banco detiene el pago. Es importante por ello que siga siempre las instrucciones e introduzca correctamente sus datos en el momento de proceder con la compra.
7. DEFECTOS AL REALIZAR LA COMPRA
Si al efectuar la entrega el producto tuviese algún defecto, falta o daño, si no fuese el producto que usted compró, o si la cantidad de productos comprados no fuese correcta, contacte con el servicio al cliente mediante correo electrónico (info@campoapunto.com). El defecto deberá ser notificado en el plazo de 14 días posteriores a la fecha de entrega del producto.
8. DAÑOS POR TRANSPORTE
Los daños visibles en el embalaje del producto deberán ser notificados a la agencia de transporte.
9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente de https://campoapunto.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre datos facilitados en los formularios de pedido.
El cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, el cliente acepta que la mayor parte de las comunicaciones con https://campoapunto.com sean electrónicas.
10. CAUSA DE FUERZA MAYOR
https://campoapunto.com no se hace responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable.
Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial lo siguiente:
• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
• Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la causa de fuerza mayor se encuentre activa.
11. GARANTIA DE COMPRA
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
• Nombre del artículo.
• Imágenes del artículo.
• Descripción del artículo.
• Composición.
• Precio en EUROS (con IVA incluido)
• Personalización del producto (color, medidas, etc)
https://campoapunto.com ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor del ordenador. En este sentido Miño Maquinaria S.L. no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad. Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta el fin de las existencias. Por norma general los descuentos no serán acumulables con los de otras promociones a menos que se indique lo contrario.
12. GARANTIA DE PRODUCTO
Con carácter general, salvo disposición expresa en otros términos, todos los productos están garantizados por defectos de fabricación por un período de dos años conforme a la Ley. Para exigir la garantía se requiere la presentación de la factura de la compra, que estará incluida en el envío de su pedido. La garantía no cubre los desplazamientos, ni los defectos causados directa ni indirectamente por golpes, arañazos, montaje y uso indebido o el desgaste normal de los materiales.
En caso de fallo que sea objeto de garantía, el cliente debe ponerse en contacto con Miño Maquinaria S.L. a través de (info@campoapunto.com) o con el fabricante en cuestión para que le sean ofrecidas las oportunas soluciones, que dependiendo del caso podrán ser:
-Puesta en contacto con el servicio técnico más cercano.
-Envío sin costes de piezas de substitución.
-Recogida del producto para su reparación en los talleres propios de Miño Maquinaria.
-Substitución del producto.
Se debe recordar que en caso de substitución, el periodo de garantía cuenta desde la compra del artículo inicial.
13. SERVICIO POSVENTA
Independientemente de la marca y de los años que tenga el producto, campoapunto.com cuenta con un servicio de reparación extremadamente rápido y económico para todo tipo de maquinaria de jardinería y pequeña maquinaria agrícola.
Solo tiene que contactar con nosotros sabiendo marca y modelo de la máquina, y el fallo que presenta.
Nuestros técnicos le indicarán como proceder y estará en todo momento informado de los costes de la reparación con la mayor exactitud posible.
Contacto: 621 624 899 o info@campoapunto.com